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    OG视讯百名诚信服务标兵的简要事迹(一)
         为进一步贯彻落实《保险从业人员行为准则实施细则》,不断提升服务水平,推进行业诚信建设,OG视讯在全市开展了百名诚信服务标兵的评选活动。为在行业形成比先进、学先进、赶先进和争当先进的良好氛围,促进全市保险业务持续、快速、健康发展,现将部分诚信服务标兵简要事迹予以刊发。
     
     
    诚信为先   客户至上
                ——中国人寿鼓楼支公司  李静
     
        从业10多年来,秉承“诚实信用,真诚服务”的理念,时刻牢记“成己为人,成人达己,公司发展,责无旁贷”的责任,默默奉献。几年前车祸腿部骨折时植入的钢板早应该取出却一直没有时间安排手术,钢板变形了,病腿的疼痛没能阻止她辛勤耕芸、服务客户的步伐。李静就这样从容淡定、坚忍不拔地一路走来,用朴实的行动谱写了自己从业的光辉历程,赢得了客户的广泛认可,实现了寿险营销、专业诚信的人生价值,那一组组大红的业绩数字,一个个耀眼的奖杯,奖牌和一面面客户送来的锦旗,无疑是对李静更大的鞭策。
     
     
    以诚待人  取信于人
                   ——中国人寿第三拓展团队张峥峥
     
        个人认为,做好保险首先要学会做人,而做人首要的是诚信。长期以来,坚持以诚待人,取信于人,在工作中始终坚持保险从业人员业务守则,以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。几年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析,都维持了良好的水平,多年来没有发生过一起客户投诉事件。去年有位张先生,驾私家车将一位老人撞伤,她及时跟进,依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好协调工作,最终让客户得到了满意的理赔服务,让他们切实感受到保险的重要性。
     
     
     
     
    以服务赢得客户的信任与支持
           ——太平洋人寿中支通许支公司业务主任  于莲花 
     
        格言:百分百的用心,百分百的服务,一定会赢百分百的客户。从业五年中,逢奖必得,以汗水和泪水收获成功。先后多次被评为“实战标兵”,入围“河南省分公司精英团”,“九十联动”竞赛活动中获得“全辖件数王”等荣誉称号。
    典型事迹:11月21日夜里11点多,接到客户电话,说孩子发烧40度,请求用车送到医院治疗,于莲花二话不说,立即开车把他们送到医院,一切安顿好后到家后已是凌晨2点。个人认为,只有百分之百的用心,为客户提供百分之百的服务,才能赢得客户的信任与支持,才能成就个人的荣誉和地位。
     
     
    服务第一  业务第二
    ——太平人寿中心支公司  李春梅
     
        作为保险代理人,把服务第一、业务第二作为个人的宗旨。入司短短的几个月,就脱颖而出,连续成为开封中支的月度标保冠军,凭借优异的销售业绩,入围太平人寿国内最高的荣誉殿堂TOP2000钻石班。2009年7月1日因取得骄人的成绩,为客户提供了卓越的服务,被河南分公司评委三八红旗标兵,并在延安宝塔山上宣誓入党,成为一辈子的荣耀与骄傲。个人认为,签单的开始就是服务的开始,对客户的服务是终身的。无论是客户生病、理赔,都会第一时间赶到。
     
     
     
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    更新时间:2012/12/31  【打印此页】  【关闭
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