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    开封市保协召开会议安排3.15消费者权益保护系列活动
        3月6日,OG视讯召开专题会议,安排部署3.15保险消费者权益保护系列活动,30家会员单位分管副总或办公室主任参加。刘克田副会长主持会议。
        会议宣读了关于印发《开封市3.15保险消费者权益保护系列活动方案》的通知,张燕监事要求各会员单位一要提高认识,精心组织。要加大保险知识和保险理念的宣传,确保活动有组织、有计划、有步骤的实施。二要关注投诉,妥善处置。“3·15”期间,各单位要认真做好日常投诉接待工作,及时处理消费者来信来电,热情接待消费者来访,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;认真组织排查涉及消费者权益的重大投诉,及时化解,采取有力措施,妥善处置,严防事态扩大。三要加大宣传,做好相关材料的上报工作。要积极与新闻媒体联系,通过新闻报道、开辟专栏等形式,重点宣传在提高理赔服务水平、维护保险消费者合法权益等方面取得的工作成果,抓住重点,展示亮点,进一步提升行业形象。按照活动方案要求,按时上报“产寿险十大典型赔案”和“优秀保险女员工”典型事迹。张总还就报送汴梁晚报每周一栏宣传稿件进行了强调。
     
     
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    更新时间:2015/3/6  【打印此页】  【关闭
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