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    开封协会组织开展车险理赔服务暗访检查

     
       3月3日下午,OG视讯联合开封日报、汴梁晚报等媒体开展了车险事故模拟报案活动,对我市14家财险公司车险理赔情况进行了暗访。
        活动现场由协会的工作人员在模拟好辆车追尾事故以后,开始向各家财险公司拨打电话,要求出险。下午3点左右,各家保险公司都陆续接到了出险电话,协会的工作人员和媒体记者一起开始了等待。仅仅过了10分钟,渤海财险的理赔车就第一个到达了现场。协会的工作人员向理赔员说明情况后,就开始对到现场时效、是否统一着装、是否携带查勘工具和拖车救援工具等多项规定进行了检查。此后,人保财险、大地财险、太平洋财险、中华财险、平安财险等保险公司的理赔车也先后来到现场,工作人员也对他们进行了仔细的检查。
        车险理赔服务暗访检查不仅是对各家保险公司的车险理赔服务质量能有效“摸底”,还将以此为契机,推动整个行业服务质量的提升。
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    更新时间:2016/3/4  【打印此页】  【关闭
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