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    富德生命人寿开封中支召开”开门红”满退应急演练

    为有效防范化解各类风险,切实维护消费者合法权益,守住不发生区域性系统性风险的底线,加强全辖内外勤处置风险的能力,提前做好风险的应对工作,富德生命人寿开封中支于20191221日在尉氏营销服务部召开“开门红”满退应急演练。

    此次演练选在一线团队举行目的是时刻要求全辖内外勤在面对非正常集中退保时有较强的风险处置能力。

    演练时开封中止严格按照《富德生命人寿保险股份有限公司重大上访及群体性事件应急演练管理办法》的通知,面对突发事件中支迅速成立应急小组,职能部门根据要求进行相应工作的协调,涉及部门赶赴现场进行问题的处理及上报,确保从受理,协谈、处理的及时性,,分公司成立执行处理小组确保风险可控,落实应急处理预案,确保执行到位,负责协谈资源,确保配置有效、合理。

    通过此次演练,使各部门各人员对本职岗位在应对突发情况所做反应有一个清晰的认知,并熟悉公司从总到分到支的应对措施,以此来更好的维护客户权益,维护公司利益,做好“开门红”突发情况的应对。

    至此,富德生命人寿开封中支也将时刻保持警惕,对突发问题的处置有妥善的应对措施,从而维护保险市场的稳定,维护客户的权益,发现问题及时处理,提升客户的满意度。


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    更新时间:2020/3/19 15:29:10  【打印此页】  【关闭
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